Politici de confidențialitate

Politica de confidențialitate

1. Administrator de date
Acest site web/magazin online este administrat de Global Trade 3 EOOD cu sediul social: Sofia, str. Silivria 16, UIC: 205213794 , înregistrată în conformitate cu legislația Republicii Bulgaria.

2. Ce date cu caracter personal colectăm?
Este posibil să colectăm și să prelucrăm următoarele informații:

  • Nume și prenume;

  • Adresa de e-mail;

  • Adresa poștală pentru livrare;

  • Număr de telefon;

  • Detalii de plată (dacă sunt necesare pentru o comandă);

  • Adresa IP și datele de utilizare a site-ului (de exemplu, cookie-uri, istoricul comenzilor, preferințe);

  • Alte date pe care le furnizați în mod voluntar în timpul înregistrării, formularului de contact, abonării la newsletter etc.

3. La ce folosim datele
Datele colectate sunt prelucrate în scopul:

  • Executarea comenzilor dumneavoastră (comandă, livrare, plată);

  • Suport administrativ, servicii pentru clienți și comunicare cu dumneavoastră;

  • Îmbunătățirea și personalizarea serviciilor — de exemplu, recomandări, profilul clientului, marketing, newslettere (dacă v-ați dat consimțământul);

  • Analiza utilizării site-ului pentru optimizarea conținutului și a experienței utilizatorului;

  • Respectarea obligațiilor legale.

4. Temeiul juridic pentru prelucrare
Prelucrarea se efectuează pe baza:

  • Consimțământul dumneavoastră (de exemplu, la înregistrare, abonare, solicitare);

  • Executarea unui contract - atunci când comandați bunuri/servicii;

  • Obligații legale - dacă stocarea datelor este impusă de lege;

  • Interes legitim — de exemplu, pentru a proteja securitatea site-ului și a utilizatorilor.

5. Stocarea și protecția datelor
Datele cu caracter personal sunt stocate atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate (de exemplu, până la îndeplinirea comenzii, gestionarea reclamațiilor, atât timp cât există un profil de utilizator). La cerere sau la expirarea scopurilor, datele pot fi șterse.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate de protecție a datelor — cum ar fi criptarea, protecția accesului, metode de plată securizate etc. — pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau utilizarea necorespunzătoare.

6. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Folosim cookie-uri și/sau tehnologii similare pentru a face site-ul mai ușor de utilizat — de exemplu, pentru a reține setările utilizatorului, istoricul comenzilor, preferințele, precum și pentru analiză și marketing.

Puteți gestiona, restricționa sau șterge cookie-urile în orice moment prin setările browserului dvs.; rețineți că acest lucru poate limita funcționalitatea site-ului.

7. Partajarea datelor cu terțe părți
În unele cazuri, datele pot fi partajate cu terțe părți — de exemplu:

  • Operatori de livrări logistice;

  • Sisteme de plată — pentru procesarea plăților;

  • Furnizori de servicii — de exemplu, asistență, marketing, analiză, buletine informative prin e-mail;

  • Dacă este impus de lege - în cazul unei solicitări din partea autorităților statale sau judiciare.

Ne străduim întotdeauna să respectăm cerințele de confidențialitate și securitate atunci când partajăm aceste informații.

8. Drepturile consumatorilor
Aveți dreptul să:

  • Doriți acces la toate datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră;

  • Corectați informațiile inexacte;

  • Solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

  • Restricționarea sau opoziția față de prelucrare;

  • Solicitați portabilitatea datelor — pentru a primi o copie a datelor pe care le-ați furnizat;

  • Retrageți consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta (de exemplu, pentru marketing, newslettere).

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la [email/phone/physical address].

9. Copii și restricții de vârstă
Site-ul/magazinul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal de la persoane sub această vârstă.

10. Modificări de politici
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Dacă vom face modificări semnificative, le vom publica pe această pagină și, acolo unde este cazul, vom notifica utilizatorii.

11. Contacte
Dacă aveți întrebări, comentarii sau solicitări cu privire la datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

  • E-mail: info@greyoff.com

  • Telefon:

  • Adresă: Sofia, Str. Silivria 16